Call-Center Beratungsdienstleistungen
Die Call-Center Dienstleistungen verbessern sich Tag für Tag, um durch eine bessere Qualität und Leistung die Kundenzufriedenheit zu erhalten. Die Qualität und die Leistung der Call-Cent sind gemeinsam mit der Leistung der Mitarbeiter sehr wichtig.
Asberg Group hat viele Aktivitäten die die Beratungsdienstleistungen umfassen. Diese Aktivitäten können wir folgt zusammengefasst werden. Die Kunden können durch die Beratungsdienstleistungen 24/7 über Produkte informiert werden. Der Kundendienst beantwortet alle Fragen der Kunden über Telefon, Fax oder E-Mail. Durch die analyse der Ansprüche, kann man einen Bericht erstellen und dieses an das Unternehmen weiterleiten.
Asberg Group analysiert/ prüft die Anforderungen, Beschwerden und die Probleme der Kunden über Telefon, Fax oder E-Mail. Diese werden an die zuständigen Dienststellen weitergeleitet und es wird nach einer Lösung für das Problem der Kunden gesucht.
Nicht nur vor dem Verkauf, sondern auch nach dem Verkauf bietet Asberg Group 24/7 technische Unterstützung.
Wenn ein potenzieller Kunde sich auf ein Produkt oder eine Dienstleistung konzentriert, versucht Asberg Group Vertriebs- und Marketingstrategie das Produkt zu vermarkten um den Umsatz des Unternehmens zu erhöhen.
Durch das Verfolgen der Kampagne werden die Wünsche und Beschwerden der Kunden gesammelt, so das diese dem Unternehmen weitergeleitet werden können. Alle Leistungen über die jeweilige Kampagne werden, durch das Call-Center, an das Unternehmen weitergeleitet. Um die Loyalität und Zufriedenheit des Kunden zu erhalten, können auch „Willkommen-Anrufe“ getätigt werden. Bestandskunden und potenzielle Kunden werden detailliert über neue Produkte oder Dienstleistungen informiert.
Asberg Group misst ,im Zusammenhang mit Produkten/Dienstleistungen der Unternehmen, die Zufriedenheit und Beschwerden der Kunden und wertet diese aus.
Asberg Group bietet SEO-Arbeit und E-Commerce-Beratung, um sicherzustellen das Sie in den sozialen Medien weiter oben sind um mehr Kunden zu erreichen. Soziale Medien werden dazu benutzt um Produkte und Diensleistungen vorzustellen und Markenbewusstsein zu erzeugen. Durch die Bereitstellung von E-Commerce-Dienstleistungen, können wir Ihre Produkte und Dienstleistungen über das Internet an Millionen von Menschen bringen.